更新日まで利用可能です。

基本的に返金はできません。

Question 1

月額料金の更新日はいつですか？

Accepted Answer

加入した日が更新日になります。（例：8月4日に加入したら次の更新は9月4日）

Question 2

解約したら更新日まで利用できますか？すぐに利用停止しますか？

Accepted Answer

更新日まで利用可能です。

Question 3

月額費用がドル表記ですが、バグですか？

Accepted Answer

利用しているシステムの関係でドル表記になっております。なるべく日本円に換算した値段を設定していますが、円とドルの関係で月額費用が若干変動することがあります。

Question 4

見るコンテンツによっては別途で払う金額は増えますか？

Accepted Answer

ありません。全てのコンテンツにメンバーはアクセスできます。

Question 5

サブスク登録した後の返金は可能でしょうか？

Accepted Answer

基本的に返金はできません。

Question 6

プランを更新日前に変更したいです。二重課金になりますか？

Accepted Answer

なりません。日割り計算して、支払った金額のうち消化できていない分は、更新後のプラン料金の支払いに使われます。

Question 7

プランの途中変更：料金について（例：3ヶ月支払い→1ヶ月／スタンダード→フィードバックへ変更した場合）

Accepted Answer

すでに支払ったお金はBONOを使う中で「プール金」として使用されます。返金は基本できませんが、他のプランを使う際のお金は共通化して使われます。例えば最初に高いプランで支払い、途中で安いプランに変更した場合、日割りで消化しきれていない差額が「プール金」として次の決済に使えます。

Question 8

プランの変更：やり方は？

Accepted Answer

料金ページで変更したいプランの「◯◯に変更」ボタンを押すと、差額（日割り）を確認するモーダルが表示されます。「プラン変更を確定」を押すとすぐに新しいプランへ切り替わります。差額は日割りで自動計算され、アップグレードは即時、ダウングレードは差額がクレジットとして次回以降の支払いに充当されます。

Question 9

作成途中のものでも、質問やフィードバックは可能でしょうか？

Accepted Answer

可能です。迷いを減らすのが役目の1つなので、どんどんください。

Question 10

領収書はダウンロードできますか？

Accepted Answer

できます。マイページ＞アカウントの「サブスクリプションを管理」からStripeのカスタマーポータルを開き、「請求履歴」から領収書（請求書）をダウンロードできます。

Question 11

〇〇のようなコンテンツはありますか？

Accepted Answer

コンテンツ一覧で表示しているものが全てになります。加入前に必要なコンテンツがありそうかチェックすることをお勧めします。

Question 12

入っているメンバーはどんな方が多いですか？

Accepted Answer

デザイン初学者が多いです。一部、デザイナー1〜2年目の方も加入しています。

Question 13

Webデザイン系のこともやりますか？

Accepted Answer

ほとんどがWebサービスのデザインを想定した内容です。考え方自体はWebデザインにも活きます（特に提案やビジュアルのアイデア出し）が、直接的な「LPの作り方」などのコンテンツは少なめです。

Question 14

退会は自由に可能でしょうか？

Accepted Answer

はい。メンバーログイン後の「マイページ＞アカウント」ページにある「サブスクリプションを管理」からStripeのカスタマーポータルを開き、いつでも解約できます。解約後も更新日まではご利用いただけます。

よくある質問

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