シリーズ目次

顧客体験デザインの基本

14
顧客体験をデザインする基本を知ろう
09:59
顧客体験をデザインする基本を知ろう

顧客体験をデザインする基本を知ろう

ゴールダイレクテッドデザインとは: 顧客中心に課題解決するデザインの基本
24:49
ゴールダイレクテッドデザインとは: 顧客中心に課題解決するデザインの基本

ゴールダイレクテッドデザインとは: 顧客中心に課題解決するデザインの基本

ゴールダイレクテッドデザインは"課題要因"の特定を目標に使おう
09:59
ゴールダイレクテッドデザインは"課題要因"の特定を目標に使おう

ゴールダイレクテッドデザインは"課題要因"の特定を目標に使おう

ゴールダイレクテッドデザインの解説
09:59
ゴールダイレクテッドデザインの解説

ゴールダイレクテッドデザインの解説

価値定義シート: 顧客のゴールと課題と解決策を一言でまとめるフレームワーク
08:16
価値定義シート: 顧客のゴールと課題と解決策を一言でまとめるフレームワーク

価値定義シート: 顧客のゴールと課題と解決策を一言でまとめるフレームワーク

ゴールについて: 価値提供して顧客はどういう状態になるか?
16:28
ゴールについて: 価値提供して顧客はどういう状態になるか?

ゴールについて: 価値提供して顧客はどういう状態になるか?

顧客の行動の流れ: ペルソナではないユーザーの価値観まで理解する方法
13:43
顧客の行動の流れ: ペルソナではないユーザーの価値観まで理解する方法

顧客の行動の流れ: ペルソナではないユーザーの価値観まで理解する方法

課題とは何か: ゴールと現状のギャップ、原因まで把握して課題
11:27
課題とは何か: ゴールと現状のギャップ、原因まで把握して課題

課題とは何か: ゴールと現状のギャップ、原因まで把握して課題

解決策: 顧客の課題要因を取り除いてゴールに向かいやすくする
12:12
解決策: 顧客の課題要因を取り除いてゴールに向かいやすくする

解決策: 顧客の課題要因を取り除いてゴールに向かいやすくする

顧客体験をデザインする進め方
09:59
顧客体験をデザインする進め方

顧客体験をデザインする進め方

4.ゴールダイレクトで顧客の課題を見つける2ステップ
23:10
4.ゴールダイレクトで顧客の課題を見つける2ステップ

4.ゴールダイレクトで顧客の課題を見つける2ステップ

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ゴールダイレクテッドデザインとは: 顧客中心に課題解決するデザインの基本

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24:49
ゴールダイレクテッドデザインとは: 顧客中心に課題解決するデザインの基本

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ゴールダイレクテッドデザインは"課題要因"の特定を目標に使おう
09:59
ゴールダイレクテッドデザインは"課題要因"の特定を目標に使おう

ゴールダイレクテッドデザインは"課題要因"の特定を目標に使おう

ゴールダイレクテッドデザインの解説
09:59
ゴールダイレクテッドデザインの解説

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価値定義シート: 顧客のゴールと課題と解決策を一言でまとめるフレームワーク
08:16
価値定義シート: 顧客のゴールと課題と解決策を一言でまとめるフレームワーク

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ゴールについて: 価値提供して顧客はどういう状態になるか?
16:28
ゴールについて: 価値提供して顧客はどういう状態になるか?

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顧客の行動の流れ: ペルソナではないユーザーの価値観まで理解する方法
13:43
顧客の行動の流れ: ペルソナではないユーザーの価値観まで理解する方法

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課題とは何か: ゴールと現状のギャップ、原因まで把握して課題
11:27
課題とは何か: ゴールと現状のギャップ、原因まで把握して課題

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解決策: 顧客の課題要因を取り除いてゴールに向かいやすくする
12:12
解決策: 顧客の課題要因を取り除いてゴールに向かいやすくする

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顧客体験をデザインする進め方
09:59
顧客体験をデザインする進め方

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4.ゴールダイレクトで顧客の課題を見つける2ステップ
23:10
4.ゴールダイレクトで顧客の課題を見つける2ステップ

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