顧客体験デザインの基本
価値定義
顧客体験デザインの基本
ゴールダイレクトデザインを使って顧客価値を生む体験デザインの基本を習得
金額
4,378~
/月
完了目安
1~2
ヶ月
メンバーシップについてはこちら

コースの目的

4ステップで顧客価値をデザインする基本の型を習得しよう

UXデザインの複雑さに戸惑っていませんか?本コースは、その悩みを解決します。
抽象的な概念ではなく、顧客価値の創造に直結する実践的なUXデザインスキルを身につけられます。
「ゴールダイレクトデザイン」の手法を通じて、UXデザインを4つの明確なステップで実行する力が身につきます。
単なるヒアリングを超えた、成果につながるUXデザインの方法を学べます。

UXデザインの初心者、実践的アプローチを求めるUI/UXデザイナー志望者、顧客価値創造に焦点を当てたい方に最適です。
理論と実践のバランスが取れた4ステップのプロセスで、顧客のゴールと課題に焦点を当てたスキルが身につきます。
実践重視、体系的な学習構造、顧客中心のアプローチが特徴です。

UXデザインの本質を理解し、真の顧客価値を生み出す力を手に入れたい方は、ぜひご参加ください。

コースの詳細へ

コース内容
デザインをはじめよう
4ステップで顧客価値をデザインする基本の型を習得しよう
SECTION
顧客体験をデザインする基本を知ろう

ゴールダイレクトデザインという型を使って顧客中心に体験を設計する考え方を身につけよう

09:59
カテゴリ
顧客体験をデザインする基本を知ろう
無料
メンバー限定
SECTION
ゴールダイレクテッドデザインとは: 顧客中心に課題解決するデザインの基本
24:49
カテゴリ
ゴールダイレクテッドデザインとは: 顧客中心に課題解決するデザインの基本
無料
メンバー限定
SECTION
ゴールダイレクテッドデザインは"課題要因"の特定を目標に使おう

課題と要因をまずは明確にしよう

ゴールダイレクトデザインのフレームワークを使って顧客の課題解決を進める際に、なにをまず目標に取り入れるべきか?の話です。
フレームワーク使うと空欄を埋めることに注力する人が増えるので、それを防ぐための動画です。

ゴールダイレクトの型

ゴールダイレクトデザインのテンプレートはこちら

https://www.figma.com/board/CdejkYXrPgMbtQfpSfIIbK/%E3%80%90%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%AC%E3%80%91%E3%82%B4%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%80%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%82%AF%E3%83%88%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%AB?node-id=7-911&t=Waz15iYjkWV0q2ys-1

09:59
カテゴリ
ゴールダイレクテッドデザインは"課題要因"の特定を目標に使おう
無料
メンバー限定
SECTION
ゴールダイレクテッドデザインの解説

ゴールダイレクテッドデザインを構成する要素を理解して、しっかり使えるようにしよう

09:59
カテゴリ
ゴールダイレクテッドデザインの解説
無料
メンバー限定
SECTION
価値定義シート: 顧客のゴールと課題と解決策を一言でまとめるフレームワーク

【目次 ✨】

  • 00:38 ゴールダイレクテッドデザインの良いところ
  • 01:11 ゴールダイレクテッドの目的:価値定義シートとは?
  • 03:24 ゴールダイレクテッドデザインで理解の解像度を上げていこう
  • 07:52 次のステップへ

スライドはこちら

価値定義について
https://www.figma.com/deck/kNsTo4P76aiy0nFUMzkmty/%E3%80%90%E3%82%B4%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%80%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%82%AF%E3%83%86%E3%83%83%E3%83%89%E3%80%910%3A-%E4%BE%A1%E5%80%A4%E5%AE%9A%E7%BE%A9%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88-Value-Definition?node-id=1-60&node-type=slide&viewport=-137%2C-88%2C0.72&t=XMzvsdQC7A52FkuW-1&scaling=min-zoom&content-scaling=fixed&page-id=0%3A1

08:16
カテゴリ
価値定義シート: 顧客のゴールと課題と解決策を一言でまとめるフレームワーク
無料
メンバー限定
SECTION
ゴールについて: 価値提供して顧客はどういう状態になるか?

【目次 ✨】

  • 00:16 「ゴール」について
  • 04:07 「ゴール」があるから「課題」が定義できる
  • 07:13 「ゴール」を定義する方法
  • 12:54 「ゴール」を達成するための中間ゴール
  • 15:42 「ゴール」のまとめ

スライドはこちら

ゴールについて
https://www.figma.com/deck/SPzTT9imzoAvktVSeQ6d3b/%E3%80%90%E3%82%B4%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%80%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%82%AF%E3%83%86%E3%83%83%E3%83%89%E3%80%911%3AGoal---%E3%82%B4%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A8%E3%81%AF?node-id=1-23&node-type=slide&viewport=-137%2C-88%2C0.72&t=JKCTCjwUen7C1jQr-1&scaling=min-zoom&content-scaling=fixed&page-id=0%3A1

16:28
カテゴリ
ゴールについて: 価値提供して顧客はどういう状態になるか?
無料
メンバー限定
SECTION
解決策: 顧客の課題要因を取り除いてゴールに向かいやすくする

【目次 ✨】

  • 00:12 顧客に沿ったアイデアを作る
  • 03:16 「解決策」の整理方法
  • 04:12 解決策を整理したら「プロトタイピング」
  • 05:58 実際の整理イメージ
  • 11:22 おわりに

スライドはこちら

解決策について
https://www.figma.com/deck/qXhcd705Ef4XOqIOzOelnR/%E3%80%90%E3%82%B4%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%80%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%82%AF%E3%83%86%E3%83%83%E3%83%89%E3%80%914-Solution---%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E7%AD%96%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?node-id=1-20&node-type=slide&viewport=-137%2C-88%2C0.72&t=mLFR2gfa6P192Pg5-1&scaling=min-zoom&content-scaling=fixed&page-id=0%3A1

12:12
カテゴリ
解決策: 顧客の課題要因を取り除いてゴールに向かいやすくする
無料
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SECTION
顧客体験をデザインする進め方

ゴールダイレクテッドデザインの進め方を理解して実際に使ってみよう

09:59
カテゴリ
顧客体験をデザインする進め方
無料
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SECTION
4.ゴールダイレクトで顧客の課題を見つける2ステップ

課題と要因を捉えるための2ステップ

実務でゴールダイレクトを使うステップです。
ゴールダイレクトでまず目標にすべきは「顧客の課題と要因」を抑えることです。
が、そのためにまずは”顧客像の理解”が強く必要になります。

そのためにN=1ヒアリングをはじめとしたユーザーリサーチをどのタイミングでなぜ使うべきか?を
簡易的なステップで紹介しています。

やり方は一例ではありますが、何も知らない人はやって終わりにならずに
”なぜやるのか”を意識しながら進めていただけたらと思います!

23:10
カテゴリ
4.ゴールダイレクトで顧客の課題を見つける2ステップ
無料
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