デザイン課題の探求: 成功体験分析と顧客理解の重要性に焦点を当てたUI/UX勉強会の講演内容

概要

本テキストは、UI/UXデザインの勉強会での登壇者の講演内容です。 登壇者は、デザインの課題を見つける方法として、成功体験から課題を見つける手法について解説しています。 成功体験から課題を見つけるには、同じ目標に成功した人の体験を分析し、成功の要因や克服した課題などを明らかにすることが重要だと説明しています。 また、顧客理解のためのヒアリング時の注意点として、意見ではなく事実を聞くこと、行動構造を詳細に聞くことの大切さを述べています。 聴衆からの質問に対しても、成功体験から課題を見つける手法について丁寧に回答しています。 トークの中で、デザイン思考の会社の倒産や、自身の肌荒れへの対処法などの具体例も挙げながら、分かりやすく解説しています。

動画で得られること

• 成功した人の体験を聞き、成功の要因と克服した課題を洗い出す。
• ヒアリングでは、なぜその行動をとったのかを推測できるよう事実と行動構造を聞く。
• 目標が同じ成功体験を複数収集し、共通点と相違点を分析する。

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コンテンツ内容

成功体験から課題を見つける手法

同じ目標に成功した人の体験から、成功の要因や克服した課題などを分析することで、自分が取り組むべき課題が見えてくる。顧客理解において強力な手法だ。

ヒアリング時の注意点

ヒアリングでは意見ではなく事実を聞くことが重要。行動構造を詳細に聞くことで、なぜその行動をとったのかを推測しやすくなる。

成功体験の共通点

目標が同じ場合、成功体験には共通点があるはず。共通点がない場合は抽象度を上げるなどの工夫が必要。